Ferramenta digital entra em vigor a partir desta quarta-feira (1º) e promete mais segurança aos usuários
Porto Velho, RO - O sistema de pagamentos instantâneos Pix, utilizado diariamente por milhões de brasileiros, acaba de receber uma novidade voltada para a segurança: o “botão de contestação”. A ferramenta, formalmente chamada de autoatendimento do Mecanismo Especial de Devolução (MED), estará disponível a partir desta quarta-feira (1º) nos aplicativos das instituições financeiras.
Segundo o Banco Central, o botão poderá ser utilizado em situações de fraude, golpe ou coerção. Nesses casos, o usuário poderá contestar a transação de forma totalmente digital, sem necessidade de contato direto com atendentes. A medida busca dar mais agilidade ao bloqueio de valores transferidos para contas de criminosos.
O chefe adjunto do Departamento de Competição e Estrutura do Mercado Financeiro do BC, Breno Lobo, explicou que a automação do processo aumenta a chance de recuperar o dinheiro. Isso porque a contestação imediata facilita a retenção dos recursos antes que sejam movimentados pelos golpistas.
Importante destacar que o novo recurso não poderá ser usado em situações de erro de digitação ou arrependimento, apenas em casos comprovados de fraude. A mudança faz parte de um conjunto de ações do Banco Central para reforçar a confiança no Pix e reduzir a vulnerabilidade dos usuários diante de criminosos digitais.
Com o avanço da ferramenta, a expectativa é que o Pix se torne ainda mais seguro, consolidando-se como o meio de pagamento preferido no Brasil e referência internacional em inovação financeira.
Da Redação
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